プライバシーポリシー

ミライウォーク株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび各サービス（保育園、幼児教室・モンテ園体験クラス、みらいキッズモンテチャット、無料観察サポート診断・個別レポート、みらいキッズWORKS。以下「本サービス」といいます。）に共通して適用されます。

第1条（個人情報取扱事業者）

名称: ミライウォーク株式会社
代表者: 代表取締役田中洋子
所在地: 〒657-0833 兵庫県神戸市灘区大内通2丁目1番5号

第2条（取得する情報と利用目的）

当社は、利用目的をあらかじめ特定し、その範囲内でのみ個人情報を取り扱います。フォーム等でご本人から直接取得する際は、取得の場面ごとに利用目的をお示しします。全サービス共通の情報と目的は、お問い合わせ・ご相談の内容と連絡先（対応・ご連絡のため）、アクセス日時・IPアドレス・端末の情報・Cookie等（サービスの提供、アクセス解析、不正利用の防止のため）、およびこれらを用いたサービス改善の分析・検証、法令の遵守です。サービスごとの内容は第11条に定めます。

第3条（要配慮個人情報）

当社は、保育園において、園児のアレルギー、病歴、診断・治療に関する情報、健康診断結果など、健康に関する情報（要配慮個人情報に該当し得るもの）を取り扱います。これらは、保育および安全管理、緊急時の対応に必要な範囲に限り、利用目的を明示したうえで、必要なご同意を得て取得します。担当する職員のみが取り扱い、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

第4条（第三者提供）

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要であって同意を得ることが困難な場合を除き、個人データを第三者に提供しません。第5条の委託および第8条の外部送信については、送信される情報の性質、送信先における取扱いその他の事情に応じ、関係法令に従って適切に取り扱います。当社は、個人データを共同して利用することは行っていません。

第5条（業務の委託と外部サービス）

当社は、本サービスの運営、データの保管、連絡手段の提供、決済、AIによる回答生成その他の業務に必要な範囲で、外部事業者に個人データの取扱いを委託し、または外部のサービスを利用することがあります。委託先は適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

みらいキッズモンテチャットのAIチャットでは、回答の生成のために、入力内容および専用ガイドの内容が外部のAIサービス提供事業者（OpenAI, Inc.）に送信されます。当社が利用するAPIでは、送信されたデータは同社のモデルの学習に使用されない扱いです。

第6条（外国における個人情報の取扱い）

外部事業者のサービスには、外国で情報を取り扱うものがあります。当社は、その国・地域の個人情報保護制度を把握したうえで必要かつ適切な措置を講じ、ご本人の同意に基づき外国の第三者へ提供する場合は、あらかじめ必要な情報をお伝えします。詳細は第13条の窓口にお問い合わせください。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい等を防ぐため、組織的（責任者の設置、取扱状況の確認、報告体制）、人的（取扱者の限定と監督）、物理的（端末・書類の管理）、技術的（アクセス制御、通信の暗号化）の各安全管理措置を講じ、外国で取り扱う場合はその制度を把握します。漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止と原因調査を行い、法令に基づき個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。具体的な措置は第13条の窓口からお問い合わせいただけます。

第8条（Cookie等および利用者情報の外部送信）

当社では、ウェブサイトの利用状況の分析、サービス改善および広告の効果測定のため、Cookie等を利用し、お使いの端末から外部の事業者へ情報が送信される場合があります。法令上公表が必要となる情報を含め、主な外部送信を次のとおりご案内します。

サービス	送信先	主な送信情報	利用目的
Google アナリティクス	Google LLC	Cookie等の識別情報、IPアドレス、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、リンクやボタンのクリック等の操作情報、診断の傾向タイプ・年齢区分などの分類情報	利用状況の分析、サービス改善
Google 広告	Google LLC	Cookie等の識別情報、IPアドレス、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、広告経由の訪問後の操作（公式LINEや予約画面への遷移等）	広告の効果測定、リマーケティングを含む広告配信の最適化
Meta ピクセル	Meta Platforms, Inc.	Cookie等の識別情報、IPアドレス、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報	広告の効果測定、広告配信の最適化
Microsoft Clarity	Microsoft Corporation	Cookie等の識別情報、IPアドレス、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、クリック・スクロール等の操作、画面に表示された文字（診断結果を含む）。入力欄・プルダウンに入力・選択した内容は送信されず、画面上の数字・メールアドレスは原則として伏せて送信されます。	当社ホームページ（mirai-kids-monte.com）の画面表示や導線の改善（操作の様子を再現した記録による分析）。モンテチャットのアプリ（chat.mirai-kids-monte.com）では使用していません。

サービス名のリンク先に、各事業者の設定ページまたはプライバシーに関する案内があります。送信先の事業者は、送信された情報を、それぞれの方針に従い自社のサービスの提供・改善等のために利用することがあります（Googleの利用目的はこちら）。ブラウザの設定でCookieを無効にすることでも、情報の送信を止められる場合があります（一部の機能がご利用いただけなくなることがあります）。

第9条（保存期間・削除）

当社は、個人データを、法令上保存が必要な期間または利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は適切に削除または匿名化します。

第10条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に定めるところにより、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。第13条の窓口までご連絡ください。本人確認をお願いすることがあります。

第11条（サービス別の取得情報・利用目的）

みらいキッズモンテプリスクール（保育園・幼児教室・モンテ園体験クラス）

取得情報：見学・体験クラス・入園のお申し込みや入園時にご記入いただく、保護者・園児（お子様）のお名前、年齢・生年月日、住所、連絡先、緊急連絡先・引取人、健康情報（アレルギー・既往・診断等）、ご相談内容、在籍中の出欠・保育料・面談等の記録、保育活動や体験クラス中の写真・動画。利用目的：見学・体験クラス・入園のご案内と日程調整、審査、保育・教室の実施と運営、園児（お子様）の安全管理と緊急時の対応、給食（アレルギー対応を含む）、在籍・保育料の管理と行政機関への対応、保護者との連絡、保育記録の作成、サービス改善。

写真・動画は、次の3つに分けて取り扱います。

保育記録・内部利用：保育・体験クラス・行事の記録として当園の内部で使用します。
保護者限定の配信：保護者限定（鍵付き）のInstagramに掲載します。他のご家庭の保護者にもお子様の姿が見えます。
一般公開・広報：公開Instagram、ホームページ、広告、チラシ等の誰でも見られる媒体に掲載します。

保護者限定の配信と一般公開・広報は、それぞれ別にご本人（保護者）の明示的なご同意を得た場合に限り行います。ご同意いただけない場合でも、入園、体験クラスへの参加および保育サービスの提供に不利益はありません。ご同意はいつでも撤回でき、撤回後は新規の掲載を停止し、当社が管理できる既存の掲載物は合理的な範囲で削除または非公開にします。印刷済みの媒体や、すでに第三者に配布されたものなど完全に回収できないものは、事前にご説明します。

当社は、マイナンバー（個人番号）およびマイナンバーカードの写しを取得・保管しません。

みらいキッズモンテチャット

取得情報：アカウント情報、決済に関する情報、利用ログ、問い合わせ履歴、面談・相談情報（お子様の年齢・特性、家庭環境、困りごと等）、専用ガイド、チャット内容。利用目的：サービスの提供と運営、AIチャットの回答の生成（第5条）、決済と請求の管理、サービス改善の分析。お子様に関する情報はサービスの提供に必要な範囲でのみ利用し、お子様を直接特定する情報（氏名、学校名等）は原則として収集しません。